| Published: | Oct 05, 2025 | Vacancy: | 1 | Gender: | Female |
| Age: | 18 years to 27 years | Career Level: | Experience: | 1 Year | |
| Salary: | Tk. 12000 - 15000 (Monthly) | Location: | Dhaka, Uttara |
Education
Experience
Additional Requirements
Skills
TREKMAD, a rapidly growing e-commerce company, is seeking a highly motivated Customer Support Executive. In this role, you will manage customer interactions through Social Media, phone calls, and other support channels, ensuring exceptional service for every customer.
Please note: The position involves both inbound and outbound calling, as well as occasional after-hours support, including responding to Facebook messages and comments when necessary.
Key Responsibilities:
Social Media Management
Monitor and moderate Facebook comments, messages, and responses to ads.
Engage with customers positively to foster trust and enhance brand loyalty.
Provide after-hours support on a rotational basis or as required, responding to critical Facebook messages and comments beyond office hours.
Communication & Customer Support
Manage inbound and outbound customer calls related to order inquiries, support, and feedback.
Respond promptly to customer queries via email, chat, and social media platforms.
Maintain a friendly, professional, and patient demeanor in all customer interactions.
Other Benefits
Annual salary review
Fully subsidized lunch
Two festival bonuses per year
Performance-based bonus
Work from Office
Type: Full Time/Permanent
Dhaka, Uttara
Only Female
Address: Sector-4, Uttara. Dhaka
Business Type : E-Commerce/ F-Commerce
এই চাকরির বিজ্ঞাপনে প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে যদি বিজ্ঞাপন দাতা প্রতিষ্ঠান আপনার কাছ থেকে কোন অর্থ দাবি করে, অথবা কোন ধরনের ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদেরকে জানান অথবা সংশ্লিষ্ট জবটি রিপোর্ট করুন। চাকরি পাওয়ার জন্য BDJobs Live কাউকে কোন ব্যক্তিগত বা প্রতিষ্ঠানকে অর্থ প্রদান করতে উৎসাহিত করে না। কোন ধরনের অর্থ লেনদেনের দায় BDJobs Live বহন করবে না।
