| Published: | Sep 15, 2025 | Vacancy: | 1 | Gender: | Female |
| Age: | 18 years to 27 years | Career Level: | Entry Level , Mid Level | Experience: | 1 Year |
| Salary: | Tk. 12000 - 15000 (Monthly) | Location: | Dhaka, Uttara |
Education
Experience
Additional Requirements
We are seeking an enthusiastic Customer Support & Facebook Moderator Executive to join our expanding e-commerce team at TREKMAD. In this role, you will handle customer interactions across social media, phone, and other support channels to ensure exceptional service.
Note: The position involves both inbound and outbound calling, along with occasional after-hours availability to respond to Facebook messages or comments when necessary.
Primary Responsibilities
Social Media Moderation
Monitor Facebook messages, comments, and ad responses.
Engage with customers in a positive manner to build trust and strengthen brand loyalty.
Provide after-hours support, as scheduled, to address urgent Facebook interactions.
Customer Communication & Support
Manage incoming and outgoing calls related to orders, inquiries, and customer feedback.
Respond to customer questions via email, live chat, and social media.
Maintain a courteous, professional, and patient approach in all communications.
Other Benefits
Annual Salary Review
Fully Subsidized Lunch
Two Festival Bonuses
Performance-Based Bonus
Work from Office
Type: Full Time/Permanent
Shift: Day Shift
Dhaka, Uttara
Address: Sector-4, Uttara. Dhaka
Business Type : E-Commerce/ F-Commerce
এই চাকরির বিজ্ঞাপনে প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে যদি বিজ্ঞাপন দাতা প্রতিষ্ঠান আপনার কাছ থেকে কোন অর্থ দাবি করে, অথবা কোন ধরনের ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদেরকে জানান অথবা সংশ্লিষ্ট জবটি রিপোর্ট করুন। চাকরি পাওয়ার জন্য BDJobs Live কাউকে কোন ব্যক্তিগত বা প্রতিষ্ঠানকে অর্থ প্রদান করতে উৎসাহিত করে না। কোন ধরনের অর্থ লেনদেনের দায় BDJobs Live বহন করবে না।
