| Published: | Jul 07, 2025 | Vacancy: | 3 | Gender: | No Preference |
| Age: | Not Specified | Career Level: | Entry Level , Experienced Professional | Experience: | 2 Year |
| Salary: | Negotiable | Location: | Dhaka |
Education
Experience
Additional Requirements
Gain in-depth knowledge of the software across all business modules.
Provide first-level technical support to clients and users through chat, email, or phone.
Log, track, and categorize reported issues clearly in the ticketing system.
Filter and forward relevant issues to the development or QA team with detailed context.
Prioritize and escalate issues based on severity, impact, and business urgency.
Communicate updates and resolutions back to users in a clear, professional manner.
Maintain a knowledge base of common issues and resolutions.
Coordinate with internal teams to ensure timely responses and follow-ups.
Gather user feedback and relay insights to help improve the product experience.
Other Benefits
Probationary period is six months; after successful completion, salary will be increased according to the organization’s salary structure.
Upon confirmation as a permanent staff member, the employee will be entitled to three festival bonuses, welfare benefits, and other facilities in accordance with the organization’s policy.
Weekly: 2 holidays.
Work from Office
Type: Full Time/Permanent
Dhaka
Address: Dhaka
Business Type : Information Technology (IT)
এই চাকরির বিজ্ঞাপনে প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে যদি বিজ্ঞাপন দাতা প্রতিষ্ঠান আপনার কাছ থেকে কোন অর্থ দাবি করে, অথবা কোন ধরনের ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদেরকে জানান অথবা সংশ্লিষ্ট জবটি রিপোর্ট করুন। চাকরি পাওয়ার জন্য BDJobs Live কাউকে কোন ব্যক্তিগত বা প্রতিষ্ঠানকে অর্থ প্রদান করতে উৎসাহিত করে না। কোন ধরনের অর্থ লেনদেনের দায় BDJobs Live বহন করবে না।
