iFarmer Limited

Job Overview: আঞ্চলিক সমন্বয়কারী (রিজিওনাল কো-অর্ডিনেটর) মাঠপর্যায়ের ক্ষুদ্র কৃষি ঋণ কার্যক্রম সুষ্ঠু পরিচালনা ও নিবিড় তদারকির মূল দায়িত্ব পালন করবেন। তিনি মাঠকর্মী, অপারেশনাল টিম, ব্যাংকিং পার্টনার ও উচ্চতর ব্যবস্থাপনার সেতু হিসেবে কাজ করে কৃষক নিবন্ধন, আবেদন প্রক্রিয়া, ঋণ হস্তান্তর, কিস্তি আদায় এবং প্রজেক্টের কাঙ্ক্ষিত অর্জন নিশ্চিত করবেন। এ পদে কার্যকারিতা প্রমাণের জন্য চমৎকার সমন্বয় ক্ষমতা, তদারকি দক্ষতা, জটিলতা নিরসন ও নির্ভুল রিপোর্টিংয়ে পারদর্শী হওয়া আবশ্যক।   ১. কৃষক অন্তর্ভুক্তি ও ঋণ আবেদন মাঠকর্মীদের দৈনন্দিন কাজ ও অর্জিত লক্ষ্যমাত্রা তদারকি করা। নতুন কৃষকের তথ্য সংগ্রহ, যাচাই-বাছাই ও সিস্টেমে যথাযথ সংরক্ষণ নিশ্চিত করা। ক্ষুদ্র কৃষি ঋণের আবেদন প্রক্রিয়াজাতকরণে প্রয়োজনীয় সমন্বয় সাধন করা। নতুন গ্রাহকদের চাহিদানুপাতে মাঠ দলের মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ করা। ২. ঋণ অনুমোদন ও বিতরণ যাচাইকৃত নথিপত্রের ভিত্তিতে যোগ্যদের ঋণ আবেদন নিষ্পত্তি করা। ব্যাংকসহ সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে দ্রুত ঋণ হস্তান্তর নিশ্চিত করা। হিসাব খোলা, ঋণ প্রদান ও নির্ধারিত ফি সংগ্রহের সার্বিক হিসাব রাখা। বিতরণকৃত ঋণের সর্বশেষ হিসাব নিয়মিত ERP সিস্টেমে আপডেট করা। ৩. মাঠপর্যায়ের কার্যক্রম ও প্রকল্প সমন্বয় কৃষি ঋণ কার্যক্রমের সামগ্রিক অগ্রগতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা। মাঠপর্যায়ের অভ্যন্তরীণ জটিলতা দ্রুত নিরসন অথবা উর্ধ্বতনদের জানানো। বায়ব্যাকসহ বিভিন্ন বিশেষায়িত কৃষি কার্যক্রম সফলভাবে সম্পন্ন করা। সম্ভাব্য ঝুঁকিসমূহ চিহ্নিত করে তা নিরসনে কৌশল গ্রহণ করা। ৪. ঋণ আদায় (Recovery) ও পরিশোধ কিস্তি ও ঋণ আদায়ের সার্বিক মাঠপর্যায়ের কার্যক্রম মনিটর করা। সংগৃহীত ঋণের সুনির্দিষ্ট ডাটা এনট্রি ও হিসাব নিশ্চিত করা। বকেয়া অর্থ পুনরুদ্ধারে মাঠ কর্মকর্তাদের সাথে একত্রে কাজ করা। প্রতিদিনের আদায়ের হালনাগাদ তথ্য উর্ধ্বতন ম্যানেজমেন্টের নিকট তুলে ধরা। ৫. রিপোর্টিং ও ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়মিত বিরতিতে (দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক) সমন্বিত কর্মপ্রতিবেদন তৈরি করা। মাঠপর্যায়ের প্রাথমিক তথ্যসমূহ সংকলন ও পুনরায় যাচাই করা। তথ্য ব্যবস্থার (ERP) ধারাবাহিক নির্ভুলতা বজায় রাখা। প্রাতিষ্ঠানিক পলিসি মেনে প্রতিটি রিপোর্টের স্বচ্ছতা ও সময়সীমা বজায় রাখা।

মার্কেট ফ্যাসিলিটেটর কৃষক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং কৃষি ব্যবসায়িক অংশীদারদের মধ্যে প্রধান সমন্বয়কারী হিসেবে কাজ করবেন। এই পদের মূল লক্ষ্য হলো কৃষকদের ডিজিটাল অন্তর্ভুক্তি বৃদ্ধি, চাহিদা সৃষ্টি, ঋণ প্রক্রিয়া সহজীকরণ, প্রকল্প বাস্তবায়নে সহায়তা, ঋণ পুনরুদ্ধার কার্যক্রম পরিচালনা এবং নির্ভুল রিপোর্টিং নিশ্চিত করা, যাতে কৃষকরা সহজে অর্থায়ন ও কৃষি সেবার সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন। প্রধান দায়িত্বসমূহ ১. কৃষক অন্তর্ভুক্তি ও চাহিদা সৃষ্টি ✔ নতুন কৃষকদের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও তথ্য যাচাই করা। ✔ কৃষকদের তথ্য ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ, যাচাই এবং সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা। ✔ কৃষি পণ্য, সেবা ও অর্থায়ন সম্পর্কে সচেতনতামূলক প্রচারণা পরিচালনা করা। ✔ কৃষকদের চাহিদা বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য লিডকে সক্রিয় গ্রাহকে রূপান্তর করা। ২. ঋণ আবেদন ও বিতরণ কার্যক্রমে সহায়তা ✔ অর্থায়নের জন্য যোগ্য কৃষকদের তালিকা প্রস্তুত ও যাচাই করা। ✔ ঋণ আবেদন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগ্রহ ও যাচাই করা। ✔ ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সমন্বয় করে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ঋণ বিতরণ কার্যক্রম সম্পন্ন করা। ✔ সময়মতো সার্ভিস ফি সংগ্রহ এবং ERP সিস্টেমে সকল তথ্য সঠিকভাবে হালনাগাদ করা। ৩. প্রকল্প বাস্তবায়ন ✔ কৃষি উপকরণ ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় সামগ্রীর সময়মতো প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা। ✔ সিস্টেমে প্রকল্প নিবন্ধন, সেটআপ এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করা। ✔ মাঠ পর্যায়ে প্রকল্পের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা এবং পরিচালনাগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা। ✔ প্রকল্প সমাপ্তি এবং প্রকল্প-পরবর্তী মূল্যায়ন কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা। ৪. ঋণ পরিশোধ ও পুনরুদ্ধার কার্যক্রম ✔ কৃষক ও গ্রাহকদের কাছ থেকে নিয়মিত অর্থ সংগ্রহে সহায়তা করা। ✔ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ৯৮% ঋণ পুনরুদ্ধার এবং পরবর্তী ১০ দিনের মধ্যে অবশিষ্ট ২% আদায় নিশ্চিত করা। ✔ Sofol App-এ সঠিক আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ ও সমন্বয় করা। ✔ ঋণ পুনরুদ্ধারের অগ্রগতি সম্পর্কিত প্রতিবেদন নির্ধারিত সময়ে আঞ্চলিক সমন্বয়কারীর নিকট জমা দেওয়া। ৫. রিপোর্টিং ও ডকুমেন্টেশন ✔ দৈনিক কার্যক্রম, মাঠ পর্যায়ের অগ্রগতি এবং ঋণ পুনরুদ্ধার সংক্রান্ত রিপোর্ট প্রস্তুত ও জমা দেওয়া। ✔ সকল তথ্যের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করা। ✔ প্রতিষ্ঠানের রিপোর্টিং চেকলিস্ট, নীতিমালা এবং নির্ধারিত সময়সীমা অনুসরণ করা। ✔ ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব যথাযথভাবে পালন করা।

১. বিক্রয় ও ব্যবসায়িক উন্নয়ন নির্ধারিত অঞ্চলে iFarmer-এর কৃষি উপকরণ (বীজ, কীটনাশক, পশুখাদ্য, কৃষি যন্ত্রপাতি ইত্যাদি) বিক্রয়ের নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জন করা। নতুন গ্রাহক (খুচরা বিক্রেতা ও কৃষক) সংগ্রহ এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদি ও কার্যকর সম্পর্ক বজায় রাখা। এগ্রি-রিটেইলারদের iFarmer-এর KriShop (কৃষপ) অ্যাপ ব্যবহার করে পণ্য অর্ডার, ডেলিভারি ও অন্যান্য কার্যক্রমে সহায়তা প্রদান। স্থানীয় বাজার বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য চাহিদা, বিক্রয় সুযোগ এবং ব্যবসায়িক সম্ভাবনা চিহ্নিত করা। বিক্রয় বৃদ্ধি ও বাজার সম্প্রসারণের জন্য কার্যকর বিক্রয় কৌশল প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন করা। দৈনিক বিক্রয় কার্যক্রম, গ্রাহক পরিদর্শন, বাজার পরিস্থিতি এবং প্রতিযোগিতামূলক তথ্য সংক্রান্ত প্রতিবেদন প্রস্তুত ও জমা দেওয়া। ২. গ্রাহক সেবা ও সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা কৃষকদের পণ্যের সঠিক ব্যবহার, ডোজ, প্রয়োগ পদ্ধতি এবং কৃষি-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান করা। গ্রাহকদের অভিযোগ, সমস্যা ও মতামত গ্রহণ করে দ্রুত সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগের সাথে সমন্বয় করা। নিয়মিত গ্রাহক পরিদর্শনের মাধ্যমে তাদের চাহিদা, সন্তুষ্টি এবং বাজারের অবস্থা সম্পর্কে ধারণা নেওয়া। গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে দীর্ঘমেয়াদি ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলা। ৩. বাজার পর্যবেক্ষণ ও প্রতিযোগী বিশ্লেষণ বাজারে বিদ্যমান প্রতিযোগী পণ্য, মূল্য কাঠামো, প্রচারণা কার্যক্রম এবং বিক্রয় কৌশল সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করা। নতুন বাজার সম্ভাবনা, ব্যবসায়িক সুযোগ এবং সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জ চিহ্নিত করে ব্যবস্থাপনাকে অবহিত করা। বাজার প্রবণতা ও গ্রাহকের চাহিদা বিশ্লেষণ করে ব্যবসায়িক উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় সুপারিশ প্রদান করা। ৪. রিপোর্টিং ও অন্যান্য দায়িত্ব রিজিওনাল সেলস ম্যানেজার বা এরিয়া ম্যানেজারের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত ব্যবসায়িক পরিকল্পনা ও কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা। দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক এবং প্রয়োজন অনুযায়ী বিশেষ রিপোর্ট যথাসময়ে প্রস্তুত ও জমা দেওয়া। প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা, বিক্রয় নির্দেশনা এবং কার্যক্রম সংক্রান্ত সকল নির্দেশনা যথাযথভাবে অনুসরণ করা। ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব দক্ষতার সাথে সম্পাদন করা।